Política de cancelación

Indicamos a continuación la política de cancelación de todos los cursos y servicios de alquiler que impartimos en Franz Surf School.

Las solicitudes de cancelación o modificación se considerarán válidas solo si se reciben a través de:

Llamada telefónica a nuestro número oficial: ‪+34603107430 ‬/‪+34634021287‬
Correo electrónico (email) a nuestra dirección oficial: franzsurfschool@gmail.com

CLASES DE SURF

En los siguientes casos el cliente tendrá un reembolso o crédito:

Si el cliente da un aviso de cancelación superior a las 24 horas.
En caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas.

En ninguno de los siguientes casos el cliente tendrá ningún tipo de compensación ni se devolverá el importe abonado del curso:

Si el cliente cancela una clase con menos de 24 horas de antelación, excepto si se cancela por lesión o enfermedad (el cliente debe presentar un parte médico anterior de la fiche de la clase).
La no presentación en el lugar, fecha y hora acordada en la reserva.
La presentación del cliente con claros síntomas de estar bajo influencia del alcohol y/o drogas, no dará derecho a devolución alguna del importe de la actividad y la escuela tiene el derecho a no impartir la actividad por seguridad del cliente.

ALQUILER DE TABLA

Si el cliente cancela la reserva con menos de 24 horas de antelación, excepto si se cancela por lesión o enfermedad (el cliente debe presentar un parte médico).
No se hace devolución ni crédito por la no presentación del cliente en el lugar, fecha y hora acordada en la reserva.
No se hace devolución de dinero al cliente en caso de devolución anticipada de las tablas de surf.

INFORMACIÓN IDENTIFICATIVA

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos del titular de https://surfschooltenerife.es (en adelante, “Web”):